TÉRMINOS Y CONDICIONES
Válido a partir de: 12.08.2026
Última actualización: 12.08.2026
Versión: 1.0
1. INTRODUCCIÓN
Al acceder y utilizar este sitio web, reconoces y aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones Generales. Te recomendamos revisarlos detenidamente antes de participar en cualquier actividad en nuestra plataforma.
2. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones según sea necesario. Los cambios importantes se comunicarán a los jugadores cuando sea posible; sin embargo, se recomienda a los usuarios revisar esta sección regularmente para mantenerse informados de cualquier actualización.
3. ELEGIBILIDAD PARA JUGAR
3.1 La participación en juegos con dinero real está restringida en ciertas jurisdicciones. Los usuarios residentes en los siguientes países restringidos tienen prohibido depositar o participar en juegos con dinero real: EE. UU., Chipre, Rusia y Ucrania, Liberia, Turquía, Indonesia, Argentina.
3.2 Solo las personas que hayan alcanzado la edad legal para apostar según la jurisdicción de su residencia pueden participar. Los jugadores son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de las restricciones de edad aplicables. Podemos solicitar prueba de edad en cualquier momento y nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas por incumplimiento.
4. MONEDAS ACEPTADAS
4.1 El juego está disponible en EUR, GBP, BTC, BCH, LTC, DOG, ETH, XRP, ADA, BNB, TRX, USDT, SOL.
4.2 El depósito mínimo requerido es de 20 €.
5. TARIFAS E IMPUESTOS
5.1 Los jugadores son responsables de cualquier impuesto o tarifa aplicable asociada con sus ganancias, según las leyes locales. Además, si no se han realizado apuestas después de un depósito, nos reservamos el derecho de deducir tarifas de procesamiento al retirar fondos.
6. REGLAS DEL JUEGO
6.1 Se espera que los jugadores se familiaricen con las reglas de los juegos disponibles en esta plataforma. Es su responsabilidad entender las estructuras de pago y la mecánica del juego.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1 Los jugadores reconocen que el juego conlleva riesgos financieros y la Compañía no es responsable de las pérdidas sufridas al usar el sitio web.
7.2 Aunque implementamos medidas de seguridad robustas para proteger los datos de los usuarios, no somos responsables del acceso no autorizado de terceros fuera de nuestro control.
7.3 La Compañía no se hace responsable de fallas técnicas, incluidas fallas de software o hardware, problemas de conectividad u otras interrupciones que puedan afectar el juego.
8. CUENTAS DE JUGADOR
8.1 A cada usuario se le permite tener únicamente una cuenta. La creación de múltiples cuentas puede resultar en la terminación de la cuenta y la pérdida de fondos. Los jugadores no deben compartir sus cuentas ni otorgar acceso a terceros.
8.2 Está estrictamente prohibido el uso de VPN (Redes Privadas Virtuales).
8.3 Si se detecta superposición de IP entre varias cuentas, nos reservamos el derecho de restringir o terminar el acceso sin posibilidad de apelación.
8.4 Los jugadores deben proporcionar documentos de verificación cuando se soliciten, que pueden incluir identificación, comprobante de residencia o estados financieros.
8.5 No proporcionar documentación precisa o verificable puede resultar en el cierre de la cuenta y la pérdida de fondos.
9. POLÍTICA ANTI-FRAUDE
9.1 Aplicamos estrictas medidas de prevención de fraude y podemos verificar la identidad del jugador antes de procesar retiros.
9.2 Cualquier actividad fraudulenta, incluida, pero no limitada a, contracargos, creación de múltiples cuentas o uso de métodos de pago robados, resultará en la terminación de la cuenta.
9.3 La Compañía se reserva el derecho de anular bonos y ganancias obtenidas mediante tácticas de juego explotativas, como el juego de ventaja.
9.4 Los jugadores que participen en manipulación de juegos, colusión o actividades fraudulentas pueden tener sus cuentas suspendidas, las ganancias confiscadas y las autoridades relevantes notificadas.
9.5 Cualquier error o fallo del software debe ser reportado inmediatamente. No hacerlo puede resultar en responsabilidad por daños.
9.6 Está prohibido el uso de transacciones de bitcoin "reemplazables" (Opt-in Replace-by-Fee - RBF). Las cuentas que realicen dichas transacciones pueden ser cerradas.
9.7 Los depósitos deben apostarse al menos tres veces antes de retirar. Si se realizan depósitos sin juego, el jugador debe apostar el monto total al menos tres veces antes de retirar para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero.
10. DEPÓSITOS
10.1 Los jugadores deben contactar al soporte para confirmar las opciones de pago disponibles en su región.
10.2 El depósito mínimo es de 20 EUR. No se aceptarán depósitos por debajo de este monto.
10.3 Los depósitos deben realizarse con un método de pago registrado a nombre del jugador. Los depósitos de terceros pueden ser revertidos y los fondos perdidos debido a dichas transacciones no serán reembolsados.
11. POLÍTICA DE RETIROS
11.1 El monto mínimo de retiro es de 40 €.
11.2 Las solicitudes de retiro pueden tardar hasta noventa y seis (96) horas en procesarse.
11.3 Los depósitos deben apostarse al menos tres veces en el casino (x3) y una vez en el deporte (x1) antes de poder solicitar un retiro.
11.4 La Compañía se reserva el derecho de deducir los cargos reales del sistema de pago, costos de procesamiento y/o tarifas administrativas de cualquier retiro o fondos devueltos cuando el monto depositado no haya sido suficientemente apostado.
11.5 La Compañía puede realizar verificaciones antes de procesar retiros y se reserva el derecho de suspender o retrasar retiros en caso de sospecha de abuso de bonos, fraude o cualquier inconsistencia.
11.6 El importe máximo de retirada procesado para un jugador es de hasta 15.000 € al día y hasta 100.000 € al mes para las retiradas en moneda fiduciaria, y de hasta 75.000 € al día y hasta 250.000 € al mes para las retiradas en criptomonedas, salvo que se especifique lo contrario en los Términos y Condiciones de una promoción específica. Los límites de retirada pueden aumentarse en función del nivel VIP del jugador.
11.7 Las ganancias de jackpots progresivos se pagan en su totalidad y no están sujetas a los límites estándar de retiro.
12. CUENTAS INACTIVAS
12.1 Si no se realiza ningún inicio de sesión en la Cuenta del Jugador en el Sitio web (la cuenta está inactiva) durante un período superior a 12 meses completos, la Empresa se reserva el derecho de cobrar una comisión mensual de mantenimiento de 25 € a partir del 13.º mes desde el último inicio de sesión registrado (la Empresa se reserva el derecho de deducir la totalidad del saldo restante).
12.2. El Usuario autoriza a la Empresa a cargar dicha comisión de 25 € cada mes en la Cuenta del Jugador mientras el saldo siga siendo positivo y la cuenta permanezca inactiva. Si el saldo restante es inferior a 25 €, la Empresa podrá deducir el saldo restante en concepto de comisión de mantenimiento. Además, si la cuenta permanece inactiva durante un período superior a 48 meses, la Empresa se reserva el derecho de cerrar la cuenta y deducir la totalidad del saldo restante.
12.3 Para obtener información sobre cómo reactivar cuentas cerradas o inactivas, o cómo recuperar los fondos depositados en dichas cuentas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
12.4 Con el fin de garantizar las medidas contra el fraude, prevenir el blanqueo de capitales procedentes de actividades delictivas y la financiación del terrorismo, así como los abusos por parte del Usuario, la Empresa se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario durante el proceso de cierre de su cuenta. Esto significa que la Empresa tiene derecho a solicitar a los Usuarios documentos actualizados, realizar una entrevista con el Usuario (mediante una llamada de Zoom o WhatsApp), solicitar una confirmación del origen de los fondos y/o una fotografía de alta resolución y claramente visible de un selfie del Usuario con sus documentos actualizados junto a su rostro, incluso si el Usuario ya ha superado la verificación de identidad en el pasado. Deberá proporcionar estos documentos e información en el plazo de un mes (30 días naturales) desde la solicitud. Nos reservamos el derecho de retener el pago y/o suspender su cuenta hasta que proporcione los documentos y la información solicitados, así como de cerrar su cuenta de forma permanente si no lo hace dentro del plazo establecido.
13. JUEGO RESPONSABLE
13.1 La Compañía supervisa activamente el comportamiento de los jugadores en busca de signos de juego problemático.
13.2 Si se identifican patrones problemáticos de juego, podemos imponer restricciones o suspensiones de cuenta para promover el juego responsable.
13.3 Los indicadores de posibles problemas relacionados con el juego incluyen tiempo de juego excesivo, depósitos frecuentes y solicitudes repetidas para aumentar los límites de apuesta.
